Termos de Uso

1. O serviço

Você cria uma rosa digital com uma mensagem escrita e, se quiser, uma mensagem de voz.
A rosa é entregue por um link privado e permanente, que abre em qualquer navegador, sem cadastro e sem instalar nada.
Cada rosa é cobrada uma única vez. Quando a Stripe oferece conversão para moeda local, o preço base em reais aparece antes do pagamento. Quando disponível, a Stripe oferece pagamento em reais ou em moeda local e mostra o valor final e a conversão antes de confirmar. A tarifa de conversão da Stripe está incluída no preço em moeda local; pagar em reais evita essa tarifa de conversão, embora tarifas do banco ou cartão possam ser cobradas.
Quando a tela de pagamento usa um preço fixo em reais ou dólares, valem o valor e a moeda exibidos antes de pagar, sem opção de conversão para moeda local na Stripe. Confira sempre o valor final na Stripe antes de confirmar.
O pagamento é processado pela Stripe, pelos meios exibidos na tela de pagamento. Não armazenamos dados de cartão.

O conteúdo da rosa (nomes, mensagem e voz) é de sua responsabilidade. Ele deve ser lícito e não pode ser ofensivo, discriminatório, ameaçador ou enganoso.
A mensagem não pode conter links.
Você é responsável pelo contato de quem vai receber (e-mail, número de WhatsApp ou perfil do Instagram) e deve ter uma relação legítima com essa pessoa.

Quando você escolhe e-mail, nós enviamos a rosa para o endereço informado.
Quando você escolhe WhatsApp, Instagram ou QR code, você mesmo envia o link ou mostra o QR code; nós preparamos a mensagem e o QR code para isso.
Os links não expiram. A rosa continua disponível enquanto o serviço existir, salvo pedido de remoção (seção 6).

Você pode pedir o reembolso integral em até 7 dias após o pagamento, desde que a rosa ainda não tenha sido aberta por quem a recebeu. Basta escrever para support@sendarose.app informando o link de acompanhamento da rosa.
Esta regra considera o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras fora de estabelecimento comercial.

Não existem contas nem senhas. Depois do pagamento, você recebe um link de acompanhamento, que é o seu único acesso para compartilhar a rosa, ver o status do e-mail e corrigir o endereço.
Guarde esse link com cuidado e não o compartilhe: quem tiver o link consegue usá-lo.

Removemos uma rosa quando recebemos um pedido válido de quem enviou, de quem recebeu ou de uma autoridade competente, ou quando o conteúdo viola estes Termos.
Fazemos o possível para manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Nossa responsabilidade se limita ao valor pago pela rosa, na medida permitida pela lei.
Estes Termos seguem a lei brasileira.

O Send a Rose é operado por Construtora Florence LTDA. Para qualquer assunto sobre o serviço, escreva para support@sendarose.app.

Ao criar e pagar uma rosa, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.